SAP Solution Manager

SAP Solution Manager

Der Solution Manager ist die zentrale Anwendungsmanagementlösung von SAP. Er erleichtert die Implementierung, den Betrieb und die Überwachung Ihrer Business Systeme entscheidend.

Insbesondere der technische Support in verteilten Systemen wird durch den Solution Manager deutlich vereinfacht . Ihre Mitarbeiter können beispielsweise SAP Kundenmeldungen direkt im SolMan erfassen, ohne den Umweg über das Internet zu gehen. Sie behalten jederzeit den Überblick über Ihre gesamte SAP Landschaft unabhängig vom SAP Release und SAP Komponente.

Der Solution Manager stellt Ihnen die folgenden Komponenten zur Verfügung:
  • Implementierung und Upgrades von SAP Business Suite: Sie können Anwendungen schneller einführen; Dank umfassender Informationen und eines prozessorientierten Implementierungskonzepts erstellen Sie schneller Business BluePrints, verwalten effektiv Ihre Projekte und überwachen auch komponentenübergreifende Implementierungen sicher.
  • Change Control Management: Sie können jederzeit nachvollziehen, wann Änderungen an Ihren Systemen vorgenommen wurden und ob dies womöglich Auswirkungen auf die Stabilität Ihrer SAP Systeme zur Folge hat. So läuft Ihre Lösung jederzeit stabil und Änderungen lassen sich jederzeit nachvollziehen.
  • Testing: SAP Solution Manager stellt Ihnen umfangreiche Tools zur Verfügung, um Anwendungen und Lösungen zu testen.
  • Servicedesk: Verwalten Sie Servicetickets zentral, minimieren Sie Ihre Supportaufwände und gestalten Sie die Arbeit Ihrer Support Mitarbeiter deutlich effizienter.
  • Monitoring: Überwachen Sie Ihre Systeme und Anwendungen. Auch Non-SAP Anwendungen lassen sich damit zentral überwachen. So können Sie schneller auf Probleme reagieren und vermeiden kritische Situationen.
  • Service Level Reporting: SAP Solution Manager ermöglicht die einfache Definition von Service Levels und hilft deren Einhaltung zu überwachen.
  • Root Cause Analysis: Über die Diagnosefunktionen von SAP Solution Manager identifizieren Sie Probleme frühzeitig. So analysieren und beheben Sie die Ursachen schneller und können Störungen vermeiden.
Leistungen
  • Installation und Upgrade Ihres SAP Solution Managers
  • Grundcustomizing SolMan
  • Installation Enhancement Package
  • Hilfe beim Aufbau der Monitoring Infrastruktur
  • Integration Ihrer Non-SAP Systeme
  • Customizing der Einzelkomponenten des SAP Solution Managers
Dabei nutzen wir natürlich die neuesten Entwicklungsstandards und Technologien im SAP Umfeld. Auf unser Know-how in der Produktentwicklung, unsere bewährte Methodik und unsere SAP-Experten mit ihrer umfangreichen Erfahrung in allen Phasen der Softwareentwicklung können Sie sich stets verlassen.

Zur Lösung der anstehenden Aufgaben stehen Ihnen entweder unsere SAP Entwickler, die Sie vor Ort betreuen, zur Verfügung oder Sie nutzen zur Realisierung unsere ABAP Factory, die zentral aus der Geschäftsstelle in Wermelskirchen arbeitet und sich per Remote-Zugriff auf Ihr System anmeldet.

Kontakt

Tel: +49 2196 843-80
Fax: +49 2196 843-89
E-Mail: info@mup.de

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